Politique de remboursement

 

Politique de retour – DN PARFUM

 


Chez DN PARFUM, la satisfaction de nos clients est importante. Merci de lire attentivement notre politique de retour avant de passer commande.


 

1. Absence de droit de retour

 


Aucun retour ni échange n’est accepté après réception de la commande.


Conformément à notre politique commerciale, toutes les ventes sont définitives, sauf dans le cas précis décrit ci-dessous.


 

2. Exception – Erreur de notre part

 


Un retour ou un remboursement peut être accepté uniquement si l’erreur provient de DN PARFUM, par exemple :

 

  • Produit envoyé incorrect

  • Erreur de référence ou de quantité

 


Dans ce cas :

 

  • Les frais de retour sont entièrement pris en charge par DN PARFUM

  • Un remboursement ou un renvoi du produit correct sera proposé

 


👉 Toute demande doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception du colis, avec des photos à l’appui.


 

3. Colis endommagé ou perdu

 


DN PARFUM ne peut être tenu responsable des colis endommagés, perdus ou ouverts lors du transport.


En cas de problème lié à la livraison :

 

  • Le client doit contacter directement le service après-vente du transporteur

  • Aucune reprise ni remboursement ne sera effectué par DN PARFUM dans ce cas

 


 

4. Transporteurs utilisés

 


Les commandes sont expédiées depuis la France via :

 

  • Mondial Relay

  • Colissimo

 


Les délais et conditions de livraison dépendent du transporteur choisi lors de la commande.


 

5. Contact

 


Pour toute question ou réclamation concernant votre commande, vous pouvez nous contacter :


📧 Email : da.parfum.contact@gmail.com

📱 WhatsApp : +33 7 69 80 56 12

 

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